Jak bezpiecznie czyścić terminal płatniczy
O ile to możliwe, zachęcaj swoich klientów do dokonywania płatności zbliżeniowych. Pozwoli to ograniczyć do minimum fizyczną interakcję z terminalem POS. Ponadto, terminale płatnicze powinny być dokładnie i regularnie czyszczone.
Przed przystąpieniem do czyszczenia należy:
- Włożyć jednorazowe rękawiczki ochronne
- Wyłączyć urządzenie i odłączyć je od prądu
- W przypadku terminali przenośnych – zdjąć urządzenie ze stacji bazowej i wyłączyć je
Środki czyszczące zalecane do czyszczenia terminala:
- Do czyszczenia: woda z mydłem lub woda z płynem do mycia naczyń
- Do dezynfekcji: środki czyszczące na bazie alkoholu lub alkohol o stężeniu zbliżonym do 70%
Jak czyścić i dezynfekować terminal?
- Środek czyszczący lub dezynfekujący nanieść na kawałek czystego materiału
- Nie należy nanosić środków czyszczących bezpośrednio na klawiaturę lub wyświetlacz – może to uszkodzić urządzenie
- Do skutecznego czyszczenia i dezynfekcji wystarczy użycie lekko zwilżonego kawałka materiału. Nadmiar płynu nie jest wskazany, jako że jego przedostanie się do wnętrza urządzenia może uszkodzić terminal.
Możesz pobrać lub wydrukować "Jak bezpiecznie czyścić terminal płatniczy"
Jak samodzielnie rozwiązać najczęstsze problemy techniczne z terminalem POS
Nasz zespół ds. wsparcia technicznego nadal pracuje przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, ale w obecnej sytuacji czas odbierania połączeń może być wydłużony. W międzyczasie, jeśli masz problemy techniczne z terminalem płatniczym, możesz bezpiecznie podjąć kilka prostych kroków.
Oto najczęstsze problemy, jakie możesz napotkać podczas pracy z terminalem i proste rozwiązania.
|
Gdy wyświetli się komunikat „Wyślij ponownie paczkę” |
|
|
W przypadku komunikatu o problemach z połączeniem |
|
|
W przypadku problemów z drukarką |
|
Możesz pobrać lub wydrukować "Jak samodzielnie rozwiązać najczęstsze problemy techniczne z terminalem POS"
Więcej użytecznych informacji z zakresu obsługi terminali płatniczych znajdziesz na naszej
Przygotowaliśmy także zestaw filmów instruktażowych przedstawiających obsługę terminala.
Dodatkowe materiały eksploatacyjne (np. rolki papieru termicznego) można zamówić poprzez
lub